TRANSBOX - Переводите электронные письма прямо из папки "Входящие"!
Предоставьте своим зарубежным клиентам техподдержку на их родном языке при помощи нашей уникальной платформы переводов.
OneHourTranslation разработал оптимальный способ техподдержки по электронной почте для клиентов, которые не ведут переписку на английском языке.
Например, поддержка на родном языке для испаноговорящих клиентов:
- Support receives an email in Spanish, they send the email to
Spanish2English@OneHourTranslation.com
Электронное сообщение переводится переводчиком-носителем языка и возвращается в отдел по работе с клиентами.
- Отдел техподдержки отвечает на имейл по-английски и пересылает письмо на адрес
English2Spanish@OneHourTranslation.com
Электронное сообщение снова переводится на испанский.
- Перевод может быть отправлен НАПРЯМУЮ клиенту вместе с СС или ВСС копией в отдел техподдержки. Для этого вставьте адреса в соответствующие строки электронного письма:
[[TO: email@customer.com]] [[CC or BCC: support@your-company.com]]
- Чтобы перевести только начало электронного письма, например, если оно содержит длинную цепочку писем, напишите слово [[СТОП]] в конце той части письма, которую необходимо перевести.
- Клиент видит электронное письмо от вашей компании support@your-company.com на своем РОДНОМ ЯЗЫКЕ.
Bottom line, the Customer sent the email in her native language but Support staff read the email in English, replied in English and the Customer received the reply from Support in her native language.
Весь цикл абсолютно прозрачен и для коротких писем занимает 2-3 часа.
Перевод по эл. почте - список обслуживаемых языков
| Afrikaans |
Albanian |
Arabic |
Armenian |
| Bengali |
Bosnian |
Bulgarian |
Catalan |
| Chinese (Cantonese) |
Chinese Mandarin Simplified |
Chinese Mandarin Traditional |
Croatian |
| Czech |
Danish |
Dari |
Dutch |
| English |
Estonian |
Farsi |
Finnish |
| French |
French (Canadian) |
Georgian |
German |
| Greek |
Hebrew |
Hindi |
Hungarian |
| Indonesian |
Italian |
Japanese |
Kazakh |
| Khmer |
Korean |
Latvian |
Lithuanian |
| Macedonian |
Malay |
Norwegian |
Pashto |
| Polish |
Portuguese (Brazil) |
Portuguese (Portugal) |
Romanian |
| Russian |
Serbian |
Slovak |
Slovenian (Slovene) |
| Spanish |
Spanish (Latin-America) |
Swedish |
Tagalog |
| Tamil |
Thai |
Turkish |
Ukrainian |
| Urdu |
Uzbek |
Vietnamese |
Письма следует отправлять с адреса электронной почты, указаного вами при регистрации.
Обратите внимание: в настоящее время перевод приложений НЕ предусмотрен.
Если у вас есть вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами.
